近几年，“产品溯源”旅游项目屡见不鲜。不少机构组织消费者走进源头产地与生产企业，观看生产全流程，实地进行产品溯源，以此提升品牌信任度。然而这类项目却遭到不少消费者的投诉。近期，总台《财经调查》记者依循线索来到事发地。80元“溯源游”只收50岁以上游客普通饮料被吹嘘成治病“神药”投诉线索显示，这些“产品溯源”活动，大多由旅行社承接，参团游客不仅能参观知名企业的生产场景，还能游览景点，包吃包玩，赠送礼品，但参团价格却低得出奇。
记者来到江西省宜春市温汤镇，发现悦程国际旅行社的宣传墙上，“醉美仙女湖一日游”项目非常醒目：玩转四大景点、含中晚餐，标价168元每人。察觉记者有兴趣，工作人员主动报价80元。原来，这是当地一家制药企业定制的“产品溯源”项目，企业不仅提供参观项目和场地，还赞助了部分旅游费用。工作人员直言，游客至少要满50岁，企业才会出赞助费。记者走访镇上多家旅行社，答复都一样：年轻游客一律不收。为推进调查，一位符合年龄要求的记者报名参加了这趟“产品溯源”活动。上午游览仙女湖、岐黄小镇两处景点，午饭后，旅游大巴车径直驶向制药企业位于樟树市葛玄路863科技园的总部。说是参观生产车间，但这50余人的老年活动团仅在园区户外溜达了10分钟就匆匆结束行程。此后，大巴车来到樟树市城北经济技术开发区——这家制药企业旗下一家专门生产酵素产品的工厂，讲解员号称“斥资11.8亿打造”，整场参观却仅仅15分钟。
随后，全体团员被请进休息室，由一位自称负责该企业旅游板块的何经理接待。他重点推介了一款名为“新生命”的酵素产品，宣称吃完能让身体各项指标恢复正常，并抛出“专属福利”：原价2600元一盒，今天6盒只要4180元。
在何经理的鼓吹下，不少游客纷纷下单。记者也花费4180元购买了一套6盒产品。产品信息显示：这只是“食字号”的普通食品，产品类别为“其他饮料(植物饮料)”，并非药品。《中华人民共和国食品安全法》第七十三条规定，食品广告的内容应当真实合法，不得含有虚假内容，不得涉及疾病预防、治疗功能。食品生产经营者对食品广告内容的真实性、合法性负责。药厂“溯源游”实为新型会销50元进货700元售出 暴赚14倍为摸清被吹成“神药”的酵素产品的真实成本，记者以采购商身份，前往该制药企业总部展开调查。销售部朱经理出示的多款酵素产品报价单显示：此类产品进货价仅85元每盒，“发大货集采65元”，定制产品1万盒起订，价格在50元左右——远低于记者在活动现场买到的每盒近700元的价格。
朱经理坦言，别看成本低，这款酵素产品落地价却可以卖得很高，奥秘就在于“产品溯源活动”的赋能——活动在距总部几公里外的酵素生产企业开展，主要目的就是推销产品。随后，她带领记者实地参观酵素生产企业，正是记者此前参加的“溯源活动”参观企业。但记者比对发现，这里展示的产品与活动中买到的包装并不一致。朱经理道出其中玄机：活动中销售的产品同为酵素，只是换了定制包装。这套营销模式就是市场监管部门多次禁止的“会销”活动。
所谓“会销”，就是指一些不良商家以赠送礼品为诱饵，用组织会议、专家讲座等手段，在封闭会场内夸大产品功效，对参会人员进行洗脑，诱导消费者高价购买普通商品、保健食品的违法营销活动。这类活动通常涉嫌虚假宣传，违反了《广告法》《消费者权益保护法》，是市场监管部门从去年开始就一直在整顿取缔的不法行为。我国《食品安全法实施条例》第三十四条就明文规定：禁止利用包括会议、讲座、健康咨询在内的任何方式对食品进行虚假宣传。
朱经理还透露，这套“产品溯源+会销卖货”模式的利润十分可观，盈利核心就是药企的品牌背书。但当记者提出想与该药企合作、加盟“产品溯源”项目时，却被明确拒绝。原来，药企只负责提供产品、开放生产区、提供品牌背书;而客源招募、行程组织、现场宣讲、产品销售等环节，全部由合作的第三方营销团队负责。双方分工明确，借产品溯源活动的外壳，行违规会销之实，由此牟利。药企与营销团队联手唱双簧上演饭桌大戏收割老年人记者发现，这种借“产品溯源”的壳子包装“会销活动”的不法行为，近两年已遍布全国很多地方，活动单次销售金额动辄几十万元。记者联系上一家名为“盛世人和”的第三方营销团队。该团队的李经理介绍，公司专业运营产品溯源项目，已深耕该领域十一年。目前已独家运营四大成熟项目，分别位于河南南阳、江西南昌、陕西汉中和天津。
这类项目的运作分为“上中下”三个环节：上游制药企业负责提供参观场地、定制产品和信用背书;中游营销团队负责组织行程、营销策划、售卖产品;下游旅行社、药店、养生馆等渠道负责招揽客户。谈及利益分配，工作人员表示，产品定价通常会翻十倍，销售所得由中游营销团队拿走四成，余下六成归引流获客渠道。
为展示实力，李经理邀请记者前往河南南阳，实地考察标杆项目。第一天，团队游览两处户外景点后，走进当地一家知名药企厂区参观。简单游览生产区后，当天的主打产品——“西洋参地黄胶囊”登场。但在这个推销的关键节点，导游只寥寥几句就带过，首日行程就此结束。工作人员透露，这么做是为了吊足游客胃口，给第二天的卖货埋下伏笔。次日早上七点半，全体游客被带进会议室，一位自称王总的负责人开始大篇幅宣讲“西洋参地黄胶囊”，把它包装成能改善多种病症的“神药”。而产品包装上标注的保健功能，仅为“有助于增强免疫力、对电离辐射危害有辅助保护作用”，每盒定价高达5760元。不少老年游客信以为真，纷纷咨询。王总却表示“今天不卖”。
讲座结束，真正的兜售环节，被安排在了随后的饭局上。王总和领队一唱一和：领队张罗着“托点关系，出厂价格给我们有需要的叔叔阿姨”;王总先推辞，几番唱和之后“勉为其难”地提出将本次旅游团改成“医务考察团”，给出“专属福利”，将一盒原价5760元的产品当场“降”到1660元。游客彻底放下戒备，纷纷登记下单。据工作人员事后透露，本次参团25名游客，最终成交158盒产品，单团销售额高达26万元。记者再次以考察合作身份前往河北石家庄的另一热门项目。招商经理钟总介绍，该行程为两日，主打产品是“华康菌株微生态制剂·活菌冻干粉”。行程由一位自称是企业“科研中心研发负责人”的王主任带队，全程围绕益生菌的调理功效展开宣讲，主打“差异化营销”：不直接卖货，而是以免费健康检测切入，推出所谓“科技一对一诊疗”服务，拿着检测数据报告给顾客开单，引导消费。记者追问所谓“研发主任”的身份资质，对方承认是“包装塑造的”。这些“老师”大多是没有医学背景的营销讲师。
另一个“溯源活动”营销团队的贾总向记者透露：所谓“产品溯源”，不过是对外包装的噱头，核心逻辑是依托真实生产场景、打造权威人设、搭配成套话术来高价兜售产品，是一套非常成熟的会销变现模式。而要保证高额成交，他们对中老年客户自有一套严格的筛选标准：年龄要偏大，必须60岁以上;要摸清有没有高血压、糖尿病等老年慢性疾病;最硬性的要求是，有没有经济实力。只要这三条都满足，靠“老师”和工厂背书，产品就能“卖爆了”。
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本文来源：央视新闻微信公众号转载自央视财经监制/王元 主编/杜显翰
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